帮助与常见问题

您的每个二维码都指向一个简短的 PMC QR Track 链接。有人扫描时，我们会统计这次扫描，并立即把他们带到您的网站、菜单或报名页面，通常不到一秒。

总数统计每一次扫描。在有帮助的地方，我们还会显示独立访客（同一部手机扫描两次算作一位访客）、设备类型以及城市或国家（根据网络连接估算，从不使用 GPS）。

已过期的二维码：对方会看到一个友好的“此促销已结束”页面，而不是您的网站。这些扫描会单独显示（例如“3 次扫描 · 1 次在过期后”），从不计入您的总数。

已删除的二维码：对方会看到一个提示二维码不可用的页面。删除二维码无法撤销，已印刷的二维码也会失效；如果以后可能还会用到，建议改为设置过期日期。

详细的扫描记录（时间、设备、位置等）保存 25 个月。之后会变成每日汇总，您的长期总数会保留，但细节会被删除。我们保存哪些数据、保存多久，请参阅隐私政策。

试用之前，您的第一个团队可以免费制作 3 个二维码和 1 个活动，无需银行卡。之后，您可以在团队设置 → 账单中选择方案并开始试用。所有可在线订阅的方案（个人版、团队版和学校 / 机构版）都有同样的试用期。需要银行卡，但第 16 天之前不会收取任何费用。试用期间您可以使用全部功能：二维码、活动、提醒和报告。

在试用结束前随时取消，就无需支付任何费用。试用结束前 3 天，我们会发邮件提醒您。

个人版：每月 $5.99，或每年 $59.99（预付，节省 $11.89，即 17%）。1 位用户。

团队版：每月 $49.99，最多 10 位用户。

学校 / 机构版：每月 $99.99，最多 25 位用户，可用银行卡付款，或通过发票付款（银行卡或银行转账）：获取报价。

企业版：超过 25 位用户，定制额度和计费：联系洽谈。

所有方案都包含全部功能。可随时在团队设置 → 账单中更换方案：升级立即生效（为本周期剩余时间补差价），降级在下次续订时生效。

团队中的每位成员都算：管理员、编辑和查看者。客户账户免费：您邀请来查看他们自己品牌门户的客户，不会增加您的费用。

在团队设置 → 邀请成员中邀请成员；表单会显示您的方案已使用多少位用户。在成员列表中移除成员。客户账户免费，不计入用户数。

添加或移除用户不会改变费用：您按方案付费。团队人数已满时，请在团队设置 → 账单中升级（个人版：1 位用户；团队版：最多 10 位；学校 / 机构版：最多 25 位）；超过 25 位，请咨询企业版。

前往团队设置 → 账单 → 管理账单并取消。在已付费的周期结束前，您仍可使用全部功能；之后团队会变为只读：所有内容都会保留，您也能继续查看，但不能再新建任何内容。

即使团队处于只读状态，您的二维码仍可使用，扫描也会继续统计。随时重新订阅即可继续使用。未使用的时间不提供部分退款。

在适用的地区，会根据您的账单地址加收销售税。付款前，账单上会单独列出税额。

我们的支付服务商 Stripe 会为每笔付款发送电子收据。您的所有发票都在团队设置 → 账单 → 发票中，可随时下载。通过发票付款的学校会收到一封邮件，内含用银行卡或银行转账付款的链接。

在团队设置中的客户品牌里添加客户的标志和颜色，然后勾选客户访问并邀请他们。他们会获得自己的门户，只显示该团队的活动和结果，并使用他们的品牌。

报告（PDF）和定期报告邮件使用同样的品牌。您可以在品牌设置中关闭“由 PMC QR Track 制作”这一行。

使用联系表单或发送邮件至 alexistellezperez@prolificmediacompany.com。